о заключении договора возмездного оказания консультационных услуг

редакция от 10.02.2026

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и содержит все существенные условия договора возмездного оказания консультационных услуг и услуг сопровождения.
1.2. Лицо, совершившее акцепт настоящей оферты, считается принявшим все ее условия в полном объеме без каких-либо оговорок и исключений.
1.3. Акцепт оферты осуществляется в порядке, установленном разделом 4 настоящей оферты, и в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации признается равнозначным заключению договора в письменной форме.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Заказчик — дееспособное физическое лицо, осуществившее акцепт настоящей оферты и приобретающее услуги для личных, семейных или иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
Исполнитель — индивидуальный предприниматель, оказывающий консультационные услуги и/или услуги сопровождения Заказчику на основании настоящей оферты, сведения о котором указаны в разделе 13 настоящей оферты.
Исполнитель:
Агент (Оператор сайта) — Индивидуальный предприниматель Бушуева Ольга Владимировна, ИНН 591 605 727 274, ОГРНИП 323 595 800 087 931, владелец сайта https://pricorm.ru/, осуществляющая информационное и техническое сопровождение, прием и передачу заявок Исполнителю на основании агентских договоров.
Сайт — интернет-ресурс https://pricorm.ru/, принадлежащий Агенту, используемый в качестве информационной площадки и канала приема заявок от пользователей.
Услуги — информационно-консультационные услуги и/или услуги сопровождения, оказываемые Исполнителем Заказчику в дистанционной форме.
Яндекс-форма — электронная форма оформления заказа, направляемая Заказчику после предварительного согласования условий, содержащая данные Заказчика и обязательное подтверждение согласия с настоящей офертой.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные услуги и/или услуги сопровождения (далее совместно — «Услуги») в дистанционной форме, а Заказчик обязуется принять и оплатить Услуги.
3.2. Конкретный вид Услуг, тариф/пакет, объем, формат (созвон/переписка/аудио/разбор материалов и т. п.), срок оказания, лимиты (при наличии: количество созвонов, длительность, количество сообщений, время ответа, период сопровождения) и иные существенные параметры определяются:

• описанием соответствующего тарифа/услуги на Сайте, действующим на дату акцепта, и/или
• условиями, согласованными с Заказчиком в переписке до оплаты (при индивидуальном согласовании). В случае расхождения приоритет имеет индивидуально согласованный объем Услуг (если зафиксирован в сообщении/письме).

3.3. Услуги оказываются Исполнителем лично.
3.4. Услуги имеют исключительно информационно-консультационный характер, направлены на предоставление Заказчику:

• разъяснений, рекомендаций, алгоритмов и вариантов действий;
• анализа информации, предоставленной Заказчиком (анкеты, ответы, описания, при необходимости фото/видео материалов);
• организационной поддержки в рамках сопровождения (ответы на вопросы, контроль выполнения рекомендаций, корректировки подхода в пределах выбранного тарифа).

3.5. Услуги не являются: медицинскими услугами (включая диагностику, лечение, профилактику, реабилитацию).
3.6. Исполнитель не осуществляет:

• постановку диагнозов, назначение лекарственных средств, медицинские вмешательства;
• расшифровку медицинских анализов/исследований как врачебное заключение;
• рекомендации, противоречащие назначениям врача (если Заказчик сообщил о них);
• экстренную помощь.
• Заказчик уведомлен, что при наличии симптомов/состояний, требующих медицинской оценки (включая, но не ограничиваясь: выраженная аллергическая реакция, признаки удушья/аспирации, высокая температура, отказ от питья, выраженная потеря массы тела, кровь в стуле, сильная рвота/диарея, судороги и т. п.), необходимо незамедлительно обратиться за медицинской помощью.

3.7. Услуги оказываются на основании сведений, предоставленных Заказчиком. Заказчик гарантирует, что предоставляет полные и достоверные данные, необходимые для консультации (возраст/особенности, состояние здоровья, ограничения, назначения врача, аллергии, переносимость продуктов, текущий рацион и т. п.). Исполнитель не несет ответственность за последствия, возникшие вследствие неполноты или недостоверности исходных данных Заказчика.
3.8. Заказчик понимает и соглашается, что рекомендации Исполнителя:

• требуют самостоятельного внедрения Заказчиком;
• не учитывают всех возможных медицинских и индивидуальных факторов, если они не были сообщены Заказчиком;
• не могут рассматриваться как универсальные инструкции, применимые к иным лицам.

3.9. Исполнитель не гарантирует достижения конкретного результата (включая сроки и степень изменений), так как результат зависит от индивидуальных особенностей, соблюдения рекомендаций, поведения ребенка/третьих лиц, внешних обстоятельств, медицинских факторов и иных обстоятельств, не зависящих от Исполнителя. Оценка результата Услуг осуществляется по факту предоставления консультации/сопровождения в согласованном объеме.
3.10. Исполнитель вправе отказать в оказании Услуг либо приостановить оказание до уточнения обстоятельств, если:

• запрос Заказчика выходит за рамки консультационного формата (например, требует медицинских назначений);
• имеются обоснованные признаки, что состояние требует первичной медицинской помощи/диагностики;
• Заказчик не предоставляет необходимую информацию;
• Заказчик требует гарантированный результат либо настаивает на действиях, противоречащих безопасности/закону.

В случае отказа/приостановки расчеты производятся в порядке раздела «Отказ и возвраты» (с учетом фактически оказанных услуг и расходов).
3.11. Заказчик уведомлен и согласен, что договор является договором возмездного оказания услуг (ст. 779 ГК РФ), и результат Услуг выражается в совершении Исполнителем действий (консультации/разъяснения/сопровождения), а не в достижении гарантированного эффекта.

4. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
4.1. Настоящая оферта доводится до сведения Заказчика путем размещения активной гиперссылки на текст оферты непосредственно в Яндекс-форме оформления заказа.
4.2. Заказчик обязуется самостоятельно ознакомиться с текстом настоящей оферты до подтверждения согласия и оплаты Услуг. Факт ознакомления и согласия с условиями оферты подтверждается действиями Заказчика, указанными в пункте 4.4 настоящей оферты.
4.3. В Яндекс-форме Заказчику предоставляется информация об Исполнителе, выбранном виде Услуг и стоимости, а также обеспечивается возможность перехода по гиперссылке к тексту настоящей оферты.
4.4. Акцепт настоящей оферты осуществляется путем одновременного совершения Заказчиком следующих действий:

• проставление отметки (чек-бокса) о согласии с условиями настоящей оферты;
• оплата Услуг в полном объеме.

4.5. С момента совершения действий, указанных в пункте 4.4, договор возмездного оказания услуг считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем в письменной форме в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.
4.6. Заказчик подтверждает, что:

• гиперссылка на текст оферты была доступна ему до момента оплаты;
• он имел реальную возможность ознакомиться с условиями оферты;
• согласие выражено им добровольно и осознанно, без давления со стороны третьих лиц.

4.7. Лицо, указанное в разделе 13 настоящей оферты, признается Исполнителем по договору. Агент, предоставляющий техническую и информационную площадку для оформления заказа, не является стороной договора оказания услуг, если иное прямо не указано в реквизитах Исполнителя.
4.8. Оплата Услуг является обязательным условием начала их оказания. Исполнитель вправе не приступать к оказанию Услуг до момента поступления полной оплаты.

5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
5.1. Стоимость Услуг, их содержание, формат, продолжительность и иные существенные условия размещаются исключительно на сайте Агента и доводятся до сведения Заказчика до момента акцепта настоящей оферты.
5.2. Заказчик подтверждает, что до заполнения Яндекс-формы, до акцепта оферты и до оплаты Услуг он:

• ознакомился с информацией о стоимости выбранного вида Услуг, размещенной на сайте Агента;
• понимает объем, формат и условия оказания Услуг;
• осознает обязанность по оплате Услуг в размере, указанном на сайте Агента.

5.3. Оплата Услуг производится Заказчиком в безналичном порядке на условиях 100% предварительной оплаты, если иное прямо не предусмотрено Исполнителем.
5.4. Оплата осуществляется посредством платежной ссылки либо иного электронного средства оплаты, предоставленного Исполнителем. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
5.5. Оплата Услуг является обязательным условием начала их оказания. Исполнитель вправе не приступать к оказанию Услуг до момента поступления полной суммы оплаты.
5.6. Заказчик понимает и соглашается, что с момента поступления оплаты Исполнитель:

• резервирует время для оказания консультации и (или) период сопровождения;
• отказывается от возможности использовать данное время для иных заказчиков;
• осуществляет организационную и подготовительную работу.

Указанные действия признаются фактически понесенными расходами Исполнителя.
5.7. В случае неоплаты Услуг в согласованный срок Исполнитель вправе аннулировать бронирование и отказаться от исполнения обязательств без применения мер ответственности.
5.8. Агент не принимает оплату за Услуги и не является получателем денежных средств, если иное прямо не указано в реквизитах Исполнителя.

6. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
6.1. Услуги оказываются дистанционно с использованием средств связи и интернет-сервисов. Доступные каналы взаимодействия: Telegram, WhatsApp, мобильная связь, а также видеосвязь (Zoom) — в зависимости от выбранного формата и технической возможности сторон.
6.2. Услуги оказываются после поступления 100% предоплаты Исполнителю. До оплаты Исполнитель вправе не начинать оказание Услуг и не резервировать время/период сопровождения.
6.3. Формат, объем и срок оказания Услуг определяются выбранным видом Услуг/тарифом, размещенным на сайте Агента, и положениями настоящей оферты.

Разовая консультация

6.4. Разовая консультация проводится в одном из форматов (в зависимости от выбранного варианта, организационной возможности и согласования сторон):

• видеозвонок в Zoom длительностью до 1,5 часов;
• переписка и аудиосообщения в WhatsApp/Telegram в течение суток.

6.5. В состав разовой консультации (если применимо к запросу Заказчика) могут входить:

• анализ видео, предоставленного Заказчиком;
• ответы на вопросы и рекомендации;
• рекомендации по прикорму и по уходу от смеси (при наличии такого запроса);
• оценка признаков готовности к началу прикорма;
• обратная связь в течение дня в пределах выбранного формата и технической возможности;
• предоставление актуальных информационных материалов (например: схема прикорма, фото-гайд по безопасной подаче кусочков и т. п.), если это предусмотрено выбранным вариантом консультации.

6.6. Заказчик обязуется обеспечить условия для оказания консультации: стабильную связь, возможность принять звонок/вести переписку, своевременно предоставлять исходные данные и материалы (видео/фото/описания), необходимые для консультации.
6.7. При выборе формата «переписка/аудио в течение суток» срок «сутки» исчисляется с момента первого содержательного ответа Исполнителя (куратора) по существу запроса либо с согласованного времени старта (если оно согласовано сторонами).

Сопровождение

6.8. Сопровождение представляет собой консультационно-информационную поддержку Заказчика в мессенджерах (и/или иных согласованных каналах) в течение периода, предусмотренного выбранным тарифом сопровождения.
6.9. Варианты сопровождения, представленные на сайте Агента, предусматривают, в частности:

• сопровождение в течение 2 недель, при котором Исполнитель «на связи ежедневно по будням»;
• сопровождение в течение месяца, при котором Исполнитель «на связи ежедневно по будням».

6.10. Под формулировкой «на связи ежедневно по будням» стороны понимают, что взаимодействие осуществляется в рабочие дни (понедельник-пятница) с 10:00 до 18:00 (по Московскому времени), иной режим может согласовываться сторонами отдельно в переписке.
6.11. В рамках сопровождения Исполнитель отвечает на вопросы Заказчика, уточняет вводные данные, дает рекомендации и корректировки в пределах выбранного тарифа и предмета Услуг. Сопровождение не является круглосуточным и не включает экстренную помощь.
6.12. Если Заказчик направляет сообщения вне рабочих дней/времени, ответ предоставляется в ближайший рабочий день.
6.13. После оплаты Исполнитель (или его представитель) направляет Заказчику подтверждение старта оказания Услуг и инструкцию: куда писать, какие данные подготовить, в каком формате направлять видео/вопросы, а также (при созвоне) ссылку на видеовстречу либо согласованный контакт для звонка.
6.14. При необходимости Исполнитель вправе запросить у Заказчика дополнительные сведения/материалы для качественного оказания Услуг. Сроки оказания Услуг могут быть соразмерно сдвинуты, если Заказчик задерживает предоставление критически важных исходных данных.
6.15. Услуги считаются оказанными надлежащим образом при предоставлении Исполнителем консультации/рекомендаций/ответов в согласованном формате и объеме, независимо от того, достиг ли Заказчик ожидаемого результата.
6.16. Факт оказания Услуг и их объем подтверждаются перепиской, аудиосообщениями, фактами проведенного видеозвонка, переданными материалами и иными цифровыми следами взаимодействия.

7. СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ, ПЕРЕНОСЫ И НЕЯВКА ЗАКАЗЧИКА
7.1. Сроки оказания Услуг определяются выбранным видом Услуг и начинают исчисляться:

• для разовой консультации — с согласованной даты и времени консультации;
• для услуг сопровождения — с даты старта сопровождения, согласованной сторонами после оплаты.

7.2. Конкретная дата и время консультации, а также дата начала сопровождения, согласуются сторонами до оплаты Услуг и подтверждаются Исполнителем в переписке либо ином согласованном канале связи.

Перенос консультации

7.3. Заказчик вправе однократно перенести дату и/или время разовой консультации, уведомив Исполнителя не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до согласованного времени консультации.
7.4. При соблюдении срока уведомления, указанного в пункте 7.3, перенос осуществляется без дополнительной оплаты, при наличии технической и организационной возможности у Исполнителя.
7.5. Уведомление о переносе, направленное менее чем за 24 часа до согласованного времени консультации, считается несвоевременным. В этом случае:

• Исполнитель вправе отказать в переносе;
• консультация считается забронированной за Заказчиком и подлежит оплате в полном объеме как фактически понесенные расходы Исполнителя.

7.6. Повторный перенос консультации возможен только по усмотрению Исполнителя и не является его обязанностью.

Опоздание и неявка Заказчика

7.7. В случае опоздания Заказчика на консультацию:

• продолжительность консультации не увеличивается;
• Исполнитель вправе завершить консультацию в ранее согласованное время.

7.8. Если Заказчик не выходит на связь в течение 15 (пятнадцати) минут с момента согласованного времени консультации и не уведомил Исполнителя о причинах задержки, Заказчик признается не явившимся на консультацию.
7.9. Неявка Заказчика без предварительного уведомления либо при несвоевременном уведомлении (менее чем за 24 часа) признается отказом Заказчика от получения Услуг. В таком случае:

• консультация считается несостоявшейся по вине Заказчика;
• оплаченные денежные средства не подлежат возврату, поскольку Исполнителем были понесены фактические расходы в виде резервирования времени и отказа от иных заказов.

Сопровождение

7.10. Срок оказания услуг сопровождения является календарным и исчисляется независимо от фактической активности Заказчика.
7.11. Отсутствие обращений со стороны Заказчика, перерывы в переписке, поздние ответы Заказчика либо временное прекращение взаимодействия не приостанавливают и не продлевают срок сопровождения, если иное прямо не согласовано сторонами.
7.12. Сообщения, направленные Заказчиком вне рабочего времени или в выходные/праздничные дни, обрабатываются Исполнителем в ближайший рабочий день в пределах регламента сопровождения.
7.13. В случае невозможности проведения консультации по техническим причинам со стороны Исполнителя (отказ связи, технический сбой), консультация подлежит переносу на другое согласованное время без дополнительной оплаты.
7.14. Технические проблемы со стороны Заказчика (отсутствие интернета, неисправность устройства, невозможность подключиться к видеосвязи) не являются основанием для автоматического переноса консультации или возврата денежных средств.

8. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
8.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время до окончания оказания Услуг при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов, в соответствии со статьей 782 Гражданского кодекса Российской Федерации и статьей 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».
8.2. Под фактически понесенными расходами Исполнителя стороны понимают документально подтвержденные и (или) экономически обоснованные расходы, понесенные Исполнителем в связи с подготовкой и оказанием Услуг, в том числе, но не ограничиваясь:

• комиссиями банков и платежных систем за прием и (или) возврат денежных средств;
• затратами времени Исполнителя и (или) привлеченных им лиц на анализ анкеты, переписки, предоставленных материалов, видео и иных исходных данных Заказчика;
• расходами, связанными с бронированием времени для проведения консультации и отказом от иных заказов;
• стоимостью фактически оказанных Услуг (пропорционально объему и сроку оказания).

8.3. В случае отказа Заказчика до начала оказания Услуг, возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактически понесенных расходов Исполнителя, указанных в пункте 8.2 настоящей оферты.
8.4. В случае отказа Заказчика после начала оказания Услуг, возврат денежных средств осуществляется за вычетом:

• стоимости фактически оказанных Услуг;
• фактически понесенных расходов Исполнителя.

Разовая консультация

8.5. При отказе Заказчика от разовой консультации:

• более чем за 24 (двадцать четыре) часа до согласованного времени консультации — возврат осуществляется за вычетом комиссий платежных систем и иных фактически понесенных расходов;
• менее чем за 24 часа до согласованного времени консультации — возврат денежных средств не производится, поскольку Исполнителем понесены фактические расходы, связанные с бронированием времени и отказом от иных заказов;
• в случае неявки Заказчика на консультацию либо выхода на связь с опозданием более чем на 15 минут — консультация считается несостоявшейся по вине Заказчика, денежные средства возврату не подлежат.

8.6. Консультация считается оказанной с момента:

• проведения видеоконсультации (независимо от ее фактической продолжительности);
• либо начала предоставления консультационных ответов/рекомендаций в формате переписки или аудиосообщений.

Услуги сопровождения

8.7. При отказе Заказчика от услуг сопровождения после начала их оказания возврат денежных средств осуществляется пропорционально неиспользованному периоду сопровождения, за вычетом:

• стоимости фактически прошедших календарных дней сопровождения;
• фактически понесенных расходов Исполнителя, указанных в пункте 8.2.

8.8. Отсутствие обращений со стороны Заказчика, перерывы в переписке, отказ от выполнения рекомендаций либо пассивное участие Заказчика не являются основанием для возврата денежных средств или продления срока сопровождения.

Порядок оформления отказа и возврата

8.9. Для отказа от договора и (или) возврата денежных средств Заказчик направляет Исполнителю письменное заявление по электронной почте, указанной в разделе 13 настоящей оферты, с указанием:

• ФИО Заказчика;
• даты оплаты;
• вида Услуг;
• причины отказа (по желанию);
• реквизитов для возврата (при необходимости).

8.10. Исполнитель рассматривает заявление Заказчика и принимает решение о возврате либо об отказе в возврате в разумный срок, с учетом требований законодательства и правил платежных систем.
8.11. Возврат денежных средств (при наличии оснований) осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не предусмотрено правилами платежной системы или не согласовано сторонами.
8.12. Денежные средства не подлежат возврату, если невозможность оказания Услуг возникла вследствие:

• предоставления Заказчиком недостоверных или неполных данных;
• нарушения Заказчиком условий настоящей оферты;
• отказа Заказчика от взаимодействия после начала оказания Услуг.

8.13. Агент, предоставляющий информационную и техническую площадку для оформления заказа, не принимает решений о возврате денежных средств и не несет ответственности по денежным обязательствам Исполнителя.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и условиями настоящей оферты.
9.2. Исполнитель несет ответственность исключительно за надлежащее оказание Услуг в согласованном объеме и формате. Исполнитель не несет ответственность за:

• решения, действия или бездействие Заказчика, принятые на основании предоставленных рекомендаций;
• несоответствие результата субъективным ожиданиям Заказчика;
• последствия применения рекомендаций без учета индивидуальных особенностей, медицинских противопоказаний или назначений врачей;
• убытки, возникшие вследствие предоставления Заказчиком недостоверных, неполных или искаженных исходных данных.

9.3. Услуги носят информационно-консультационный характер. Исполнитель не гарантирует достижения конкретного результата, сроков изменений или определенного эффекта. Отсутствие ожидаемого результата не является основанием для признания Услуг неоказанными или оказанными ненадлежащим образом.
9.4. Исполнитель не несет ответственности за:

• технические сбои в работе мессенджеров, сервисов видеосвязи, интернет-соединения;
• невозможность оказания Услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя (в том числе по вине Заказчика).

9.5. В случае причинения Заказчику убытков по вине Исполнителя ответственность Исполнителя ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за соответствующую Услугу, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства Российской Федерации.
9.6. Заказчик несет ответственность за:

• достоверность предоставляемых сведений;
• соблюдение рекомендаций с учетом состояния здоровья и индивидуальных особенностей;
• соблюдение условий настоящей оферты, включая правила взаимодействия и использования материалов.

9.7. Агент, предоставляющий информационную и техническую площадку для оформления заказа, не является стороной договора оказания услуг, не оказывает Услуги и не несет ответственности за их содержание, качество и результат, если иное прямо не указано в реквизитах Исполнителя.
9.8. Совокупная ответственность сторон по настоящему договору определяется в пределах, допускаемых законодательством Российской Федерации.

10. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
10.1. Все методические, информационные, аналитические и иные материалы, предоставляемые Заказчику в рамках оказания Услуг, включая, но не ограничиваясь:
PDF-файлы, гайды, чек-листы, схемы, таблицы, презентации, тексты сообщений, аудиоматериалы, видео, изображения, а также структура и содержание консультаций, являются объектами авторского права.
10.2. Исключительные права на указанные материалы принадлежат Индивидуальному предпринимателю Бушуевой Ольге Владимировне, если иное прямо не указано в самом материале или письменном соглашении сторон.
10.3. Передача Заказчику материалов осуществляется на условиях простой (неисключительной) лицензии исключительно для личного использования Заказчиком в рамках получения Услуг.
10.4. Заказчику запрещается без предварительного письменного согласия правообладателя:

• копировать, воспроизводить, распространять, публиковать, передавать третьим лицам материалы полностью или частично;
• размещать материалы в сети «Интернет», мессенджерах, социальных сетях, закрытых или открытых сообществах;
• использовать материалы в коммерческих целях, для обучения третьих лиц, оказания консультационных или иных услуг;
• изменять, перерабатывать или создавать производные материалы на основе полученных материалов.

10.5. Запись консультаций, создание скриншотов переписки, аудио- или видеозаписей взаимодействия допускается только с предварительного письменного согласия Исполнителя и правообладателя материалов.
10.6. В случае нарушения Заказчиком условий настоящего раздела правообладатель вправе:

• требовать немедленного прекращения нарушения;
• требовать возмещения убытков;
• требовать выплаты компенсации за нарушение исключительных прав в порядке, предусмотренном статьями 1301 и 1252 Гражданского кодекса Российской Федерации.

10.7. Предоставление материалов в рамках Услуг не означает передачу исключительных прав или отчуждение результатов интеллектуальной деятельности.

11. ПЕРСОНАЛЬНАЯ ДАННЫЕ
11.1. В рамках исполнения настоящего договора Заказчик предоставляет свои персональные данные добровольно и в объеме, необходимом для оформления заказа, заключения и исполнения договора, оказания Услуг и осуществления обратной связи.
11.2. К персональным данным Заказчика, обрабатываемым в рамках настоящего договора, относятся, в том числе, но не ограничиваясь:

• фамилия, имя, отчество;
• контактный номер телефона;
• адрес электронной почты;
• сведения, сообщаемые Заказчиком в Яндекс-форме, переписке и иных каналах связи;
• иные данные, предоставляемые Заказчиком по собственной инициативе в рамках получения Услуг.

11.3. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется Исполнителем в качестве оператора персональных данных в целях:

• заключения и исполнения договора возмездного оказания услуг;
• идентификации Заказчика;
• коммуникации с Заказчиком;
• оказания Услуг;
• исполнения требований законодательства Российской Федерации.

11.4. Агент осуществляет обработку персональных данных Заказчика в части приема и передачи заявки, а также информационного и технического сопровождения оформления заказа, на основании заключенного с Исполнителем агентского договора и в пределах, необходимых для выполнения указанных функций.
11.5. Персональные данные обрабатываются с использованием средств автоматизации и/или без использования таких средств, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание и удаление персональных данных.
11.6. Обработка персональных данных осуществляется на основании совершении акцепта оферты и оплаты Услуг.
11.7. Персональные данные Заказчика не подлежат передаче третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• передача Исполнителю (если заявка была принята Агентом);
• передача банкам и платежным системам в целях приема оплаты;
• передача государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
• иные случаи, прямо предусмотренные законом.

11.8. Персональные данные Заказчика хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, либо в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации, после чего подлежат уничтожению.

12. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
12.1. Все споры и разногласия, возникающие между Заказчиком и Исполнителем в связи с заключением, исполнением, изменением или прекращением настоящего договора, подлежат урегулированию в претензионном порядке.
12.2. Претензия направляется Заказчиком Исполнителю в письменной форме по адресу электронной почты, указанному в разделе 13 настоящей оферты, и должна содержать:

• фамилию, имя, отчество Заказчика;
• дату и способ оплаты Услуг;
• описание спорной ситуации и заявляемых требований;
• иные сведения, необходимые для рассмотрения претензии.

12.3. Срок рассмотрения претензии Исполнителем составляет 10 (десять) календарных дней с момента ее получения, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.
12.4. В случае недостижения соглашения спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
12.5. Если Заказчик является потребителем, спор подлежит рассмотрению с учетом правил подсудности, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей.

13. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

ИП Бушуева Ольга Владимировна
ИНН 591605727274
ОГРНИП 323595800087931
Адрес: Пермская область, г. Краснокамск, ул. Уральская, 3

E-mail: pr1korm@yandex.ru
Сайт: https://pricorm.ru/